Politique de Cookies
En bref
Cette politique explique comment nous utilisons les cookies sur Selectura pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous gardez le contrôle total sur vos préférences.
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lorsque vous visitez notre site web Selectura. Les cookies nous permettent de reconnaître votre appareil et de vous offrir une expérience de navigation personnalisée et optimisée.
Cette politique de cookies vous explique comment nous utilisons les cookies, pourquoi nous les utilisons et comment vous pouvez les gérer selon vos préférences. En continuant à naviguer sur notre site, vous acceptez l'utilisation des cookies conformément à cette politique.
Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à vous donner le contrôle sur les cookies que nous utilisons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Types de cookies que nous utilisons
Nous utilisons différents types de cookies sur notre site Selectura, chacun ayant des finalités spécifiques :
1. Cookies essentiels (obligatoires)
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de notre site et ne peuvent pas être désactivés. Ils vous permettent de :
- Naviguer sur le site : maintenir votre session active pendant que vous parcourez nos pages
- Gérer votre panier : mémoriser les produits que vous ajoutez à votre panier d'achat
- Sécuriser vos interactions : protéger votre navigation contre les attaques CSRF
- Maintenir vos préférences de cookies : se souvenir de vos choix concernant les cookies
- Authentification : vous maintenir connecté à votre compte client
Durée de vie : Session (supprimés à la fermeture du navigateur) ou 24h maximum
2. Cookies de performance et d'analyse
Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer en continu :
- Google Analytics : collecte des données anonymes sur votre navigation (pages visitées, durée, rebond)
- Statistiques de performance : mesure les temps de chargement et détecte les erreurs
- Analyse du comportement : comprend les parcours d'achat pour optimiser l'expérience
- A/B Testing : teste différentes versions de pages pour améliorer l'ergonomie
Durée de vie : 13 mois maximum
3. Cookies de fonctionnalité
Ces cookies améliorent votre expérience en mémorisant vos préférences :
- Langue préférée : mémorise votre choix de langue
- Localisation : retient votre région pour afficher les prix et disponibilités
- Produits vus récemment : affiche les articles que vous avez consultés
- Préférences d'affichage : grille ou liste de produits, tri par défaut
- Favoris : sauvegarde temporaire de vos produits favoris avant connexion
Durée de vie : 12 mois maximum
4. Cookies de ciblage et publicitaires
Ces cookies nous permettent de vous proposer des contenus et publicités pertinents :
- Publicités personnalisées : affichent des produits similaires à vos centres d'intérêt
- Retargeting : vous proposent des produits vus sur d'autres sites partenaires
- Réseaux sociaux : boutons de partage Facebook, Instagram, Pinterest
- Mesure publicitaire : évaluent l'efficacité de nos campagnes marketing
Durée de vie : 13 mois maximum
Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
Les cookies nous permettent d'améliorer continuellement votre expérience sur Selectura :
Améliorer votre expérience de navigation
- Accélérer le chargement des pages en mémorisant certains éléments
- Personnaliser le contenu selon vos préférences et votre historique
- Maintenir votre panier d'achat même si vous fermez votre navigateur
- Éviter de vous redemander certaines informations déjà fournies
Analyser et optimiser notre site
- Comprendre quelles pages sont les plus populaires et utiles
- Identifier les problèmes techniques et les corriger rapidement
- Optimiser nos parcours d'achat pour réduire les abandons de panier
- Adapter notre contenu aux besoins réels de nos visiteurs
Assurer la sécurité
- Protéger votre compte contre les accès non autorisés
- Détecter et prévenir les tentatives de fraude
- Vérifier que vous êtes bien à l'origine de vos actions
Personnaliser votre expérience
- Vous recommander des produits qui correspondent à vos goûts
- Adapter nos offres et promotions à vos intérêts
- Vous proposer du contenu pertinent selon votre profil
Liste détaillée des cookies
Voici la liste complète des cookies utilisés sur notre site Selectura :
Cookies essentiels
| Nom | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| next-auth.session-token | Authentification utilisateur | Session |
| cart-items | Mémorisation du panier d'achat | 7 jours |
| cookie-preferences | Mémorisation de vos choix de cookies | 12 mois |
| csrf-token | Protection contre les attaques CSRF | Session |
Cookies d'analyse
| Nom | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| _ga | Google Analytics - Identification unique | 2 ans |
| _ga_* | Google Analytics - État de session | 2 ans |
| _gid | Google Analytics - Distinction des utilisateurs | 24 heures |
Cookies de fonctionnalité
| Nom | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| user-preferences | Mémorisation des préférences d'affichage | 12 mois |
| recently-viewed | Produits vus récemment | 30 jours |
| wishlist-temp | Liste de souhaits temporaire | 30 jours |
Comment gérer vos cookies
Vous avez le contrôle total sur les cookies que nous utilisons. Voici comment les gérer :
Centre de préférences Selectura
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies en utilisant notre centre de préférences accessible :
- En cliquant sur le lien "Gestion des cookies" en bas de page
- Via le bouton "Paramètres des cookies" dans votre compte client
- En cliquant ici pour ouvrir le centre de préférences
Paramètres de votre navigateur
Vous pouvez également gérer les cookies directement dans votre navigateur :
Google Chrome :
- Cliquez sur les trois points verticaux > Paramètres
- Allez dans "Confidentialité et sécurité" > "Cookies et autres données de sites"
- Choisissez vos préférences ou gérez les cookies site par site
Firefox :
- Cliquez sur le menu hamburger > Paramètres
- Allez dans "Vie privée et sécurité"
- Dans la section "Cookies et données de sites web", cliquez sur "Gérer les données"
Safari :
- Allez dans Safari > Préférences
- Cliquez sur l'onglet "Confidentialité"
- Ajustez vos paramètres de cookies et de suivi
Microsoft Edge :
- Cliquez sur les trois points > Paramètres
- Allez dans "Cookies et autorisations de site"
- Gérez vos préférences de cookies
Impact de la désactivation des cookies
Important : La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site :
- Cookies essentiels : leur désactivation peut empêcher le bon fonctionnement du site
- Cookies de fonctionnalité : vous devrez ressaisir vos préférences à chaque visite
- Cookies d'analyse : nous ne pourrons plus améliorer le site selon vos usages
- Cookies publicitaires : vous verrez toujours des publicités, mais moins pertinentes
Cookies tiers
Certains cookies sur notre site sont déposés par des services tiers que nous utilisons pour améliorer votre expérience :
Services d'analyse
- Google Analytics : analyse du trafic et du comportement des utilisateurs
Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
Réseaux sociaux
- Facebook : boutons de partage et pixels de suivi
Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/privacy/policy - Instagram : intégration de contenu et partage
Politique de confidentialité : https://privacycenter.instagram.com/policy
Services de paiement
- Stripe : traitement sécurisé des paiements
Politique de confidentialité : https://stripe.com/privacy
Services de support client
- Intercom : chat en direct et support client
Politique de confidentialité : https://www.intercom.com/legal/privacy
Note importante : Nous ne contrôlons pas les cookies déposés par ces services tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives pour comprendre comment ils utilisent vos données.
Désactivation des cookies tiers
Vous pouvez désactiver les cookies tiers via :
- Your Online Choices : www.youronlinechoices.com
- Network Advertising Initiative : optout.networkadvertising.org
- Google Ad Settings : adssettings.google.com
Base légale et vos droits
Notre utilisation des cookies repose sur différentes bases légales selon le RGPD :
Bases légales
- Cookies essentiels : intérêt légitime (fonctionnement du site)
- Cookies de fonctionnalité : consentement et intérêt légitime
- Cookies d'analyse : consentement
- Cookies publicitaires : consentement
Vos droits
Concernant les données collectées via les cookies, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir des informations sur les données collectées
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
- Droit de retrait du consentement : retirer votre accord à tout moment
Exercer vos droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous :
- Email : privacy@selectura.co
- Formulaire de contact : Page contact
- Compte client : Section "Mes données personnelles"
Mises à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de cookies pour refléter les changements dans notre utilisation des cookies ou pour se conformer aux évolutions légales.
Comment vous êtes informé des changements
- Modifications mineures : mise à jour de la date en haut de cette page
- Modifications importantes : notification par email et bannière sur le site
- Nouveaux cookies : nouvelle demande de consentement si nécessaire
Historique des versions
- 15 janvier 2025 : Création de la politique de cookies
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de notre utilisation des cookies.
Nous contacter
Pour toute question concernant notre utilisation des cookies ou cette politique, n'hésitez pas à nous contacter :
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- Email : privacy@selectura.co
- Téléphone : +33 (0)1 XX XX XX XX
- Courrier : Selectura - Service Protection des Données
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Délégué à la protection des données (DPO)
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